Senior Opzichter

Krijg jij energie van het stroomlijnen van processen, het coachen van collega’s en het oplossen van complexe mutatievraagstukken? Ben jij degene die overzicht houdt, scherp is op data en moeiteloos schakelt tussen techniek, dienstverlening en samenwerking? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Senior opzichter speel je een sleutelrol binnen ons mutatieproces. Je bent een belangrijke sparringpartner voor de teammanager, hét aanspreekpunt voor onze verhuurmakelaars en dé specialist die ervoor zorgt dat mutaties soepel, efficiënt en met de juiste kwaliteit worden uitgevoerd.

08:00 – Weekstart met het team
Vandaag sluit je aan bij de weekstart van Team Verhuur. Jullie bespreken de lopende zaken. Een verhuurmakelaar loopt tegen een lastige technische kwestie aan: jij geeft direct advies en denkt mee over de beste oplossing.

09:00 – Behandeling complexe mutatie.
Je collega verhuurmakelaar is op inspectie geweest bij een woning van een vertrekkende huurder. Deze klant heeft al vele jaren in deze woning gewoond en bij de inspectie blijken er toch wel wat gebreken te zijn. Je collega vindt het lastig in te schatten wie deze gebreken moet oplossen: de vertrekkende huurder of komen de benodigde werkzaamheden voor rekening van Woonkracht10. Samen met onze vaste aannemer ga je op pad. Ter plekke maak je afspraken met de vertrekkende huurder. Na de inspectie besluit je dat er toch ook verbeteringen door de huurder zelf aangebracht moeten worden. 

10:30 – Overleg met de teammanagers van team Dagelijks Onderhoud en team Verhuur
Je bespreekt knelpunten in het mutatieproces en doet voorstellen om de samenwerking met aannemers efficiënter te maken. Daarnaast lever je input voor de MJOB en de begroting, waarbij je kritisch kijkt naar onderhoudskosten en optimalisatiemogelijkheden.

12:00 – Lunch: even ontspannen met collega’s in onze lunchruimte de Woonkamer

13:00 – Projectoverleg data op orde
Je neemt deel aan een projectgroep waarin je meewerkt aan een verbeterplan om de data rondom ons mutatieproces op orde te krijgen.  Je brengt jouw ervaring en visie op de benodigde verbeteringen in.

14:30 – Inspectie op locatie
Tijdens de weekstart heeft een verhuurmakelaar gevraagd om mee te gaan naar een afspraak met een ketenpartner. De mutatiewerkzaamheden bij een leegstaande woning zijn in een eerder stadium niet volgens afspraak uitgevoerd. Nu staat de laatste controle op de planning en is het fijn wanneer je jouw technische expertise hierbij kan inzetten.

16:00 – Troubleshoot & systeembeheer
Weer terug op kantoor bemerk je dat je collega vastloopt in het primaire systeem bij het verwerken van onderhoudsopdrachten. Jij springt bij, lost het probleem op en geeft uitleg zodat het de volgende keer zelfstandig kan worden opgelost.

16:30 – Evaluatie en afronding
Je werkt nog enkele rapportages bij en je beantwoordt je mails. Je kijkt terug op een productieve dag waarin je je collega’s hebt ondersteund, problemen hebt opgelost en hebt bijgedragen aan verbeteringen.

17:00 – Tijd om naar huis te gaan! Genieten van een sportieve avond vanuit je vitaliteitsbudget of met je neus in de boeken voor een opleiding die door Woonkracht10 wordt betaald.