Onze strategie

De complexe uitdagingen, het werken in partnerschap en de verscheidenheid in werkprocessen. Dit alles vraagt om een wendbare organisatie en dito medewerkers. We geven onze medewerkers de mogelijkheden om flexibel op te treden. 

Ze voelen zich gesteund om hun werk naar eigen inzicht in te vullen. Met vertrouwen, het juiste mandaat en de noodzakelijke kaders en middelen. Zo bereiken we de betrokkenheid en bevlogenheid die nodig is om de hoge lat te bereiken die we onszelf opleggen.

Door onze grote ambities op alle terreinen kan onze financiële continuïteit op lange termijn onder druk komen te staan. Met een voorspelbare en tijdige bijsturing op de opgaven die we zien en de middelen die we kunnen inzetten, zorgen we dat we als bedrijf financieel gezond blijven. Daarom is het meer dan ooit belangrijk dat we goede keuzes en afwegingen maken. 

Hierbij laten we ons leiden door wat klanten en lokale belanghebbenden van ons verwachten. We kijken ook naar de effectiviteit en efficiëntie van onze eigen datagedreven organisatie. Waar mogelijk zijn onze werkprocessen gestandaardiseerd, gedigitaliseerd en voorspelbaar. Als de situatie erom vraagt passen we maatwerk toe.

Thuis Geven begint met de woning. De beschikbaarheid, betaalbaarheid en kwaliteit van onze woningen zijn bepalend voor hoe huurders het wonen bij ons ervaren. Wij willen zorgen voor voldoende betaalbare woningen van goede kwaliteit, die voldoen aan de wensen en behoeften van ons diverse klantenbestand.

En daarmee de basis bieden waarop onze huurders hun leven kunnen opbouwen. Daarom werken we continu aan de kwaliteit en duurzaamheid van ons vastgoed; door onderhoud, renovatie en vernieuwing.

We zetten ons in voor gevarieerde, vitale buurten met de veerkracht om voor iedereen een thuis te bieden. Voor jongeren en ouderen, laag- en hoogopgeleiden, sterke huurders en huurders die kwetsbaar zijn. We realiseren ons dat dit alleen kan als wij én onze 

partners alert zijn op beheerproblemen en die adequaat oplossen.
In een gevarieerde buurt kunnen bewoners elkaar tot steun zijn. Voorwaarde is dan wel dat ze elkaar kennen en begrijpen. Daarom faciliteren we dat bewoners elkaar kunnen ontmoeten.

Woonkracht10 is er voor iedereen die in onze samenleving is aangewezen op een betaalbaar (t)huis. Ook zij die extra kwetsbaar zijn, gunnen we een warm welkom. Onze huurders hebben vaak geen echte keuzevrijheid. Dat weerhoudt ons er niet van om onszelf de hoogste prestatienorm op te leggen. We hebben persoonlijke aandacht voor de klant en de onderlinge relatie, zijn in gesprek,

 luisteren naar wat er leeft en welke behoeften er zijn. Daar spelen we op in. Onze dienstverlening sluit aan op de wensen en verwachtingen van onze klanten en het liefst gaan we nog een stap verder. Klanten voelen zich hartelijk welkom bij ons en we hebben contact op een manier die het beste bij hen past.